“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
宾馆位于金虾路，紧邻荆门市最繁华热闹的中天街，跟雅斯超市后门相隔十米处，步行可至中商百货、东方百货、金城大厦，是荆门市最中心的位置，出行方便距离火车站仅五六分钟车程。
- 距离荆门市政府约810米；
- 距离荆门火车站约2.7公里；下火车后，在火车站正对面乘坐3路车，最多15分钟车程，到中天街体育场站下车，过天桥走步行街，步行100米看到雅斯超市前面路口左转，前行15米即
- 距离荆门汽车客运中心约800米。在荆门客运中心下车的客人，请右转身前行，步行中天街，经过东方百货，三福，三福路口右转前行15米即到
