8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
宾馆位于金虾路，紧邻荆门市最繁华热闹的中天街，跟雅斯超市后门相隔十米处，步行可至中商百货、东方百货、金城大厦，是荆门市最中心的位置，出行方便距离火车站仅五六分钟车程。
- 距离荆门市政府约810米；
- 距离荆门火车站约2.7公里；下火车后，在火车站正对面乘坐3路车，最多15分钟车程，到中天街体育场站下车，过天桥走步行街，步行100米看到雅斯超市前面路口左转，前行15米即
- 距离荆门汽车客运中心约800米。在荆门客运中心下车的客人，请右转身前行，步行中天街，经过东方百货，三福，三福路口右转前行15米即到
