北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
宾馆位于金虾路，紧邻荆门市最繁华热闹的中天街，跟雅斯超市后门相隔十米处，步行可至中商百货、东方百货、金城大厦，是荆门市最中心的位置，出行方便距离火车站仅五六分钟车程。
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- 距离荆门火车站约2.7公里；下火车后，在火车站正对面乘坐3路车，最多15分钟车程，到中天街体育场站下车，过天桥走步行街，步行100米看到雅斯超市前面路口左转，前行15米即
- 距离荆门汽车客运中心约800米。在荆门客运中心下车的客人，请右转身前行，步行中天街，经过东方百货，三福，三福路口右转前行15米即到
